Reserva un taxi con Reservaneo
Reservar un taxi en línea sin perder el día y sin sorpresas desagradables: aquí están las respuestas a las preguntas que más se repiten, para afrontar tu trayecto con la mente tranquila. Viaje puntual o costumbre semanal, todo lo que necesitas saber está reunido aquí.
¿Se puede confiar en los conductores, y qué valoraciones obtienen?
Solo trabajamos con conductores profesionales con buenas valoraciones. Cada trayecto puede ser comentado por el cliente, y así mantenemos el nivel. Las notas se muestran antes de que confirmes nada.
¿Puedo fijar la hora exacta y el punto de recogida?
Sí, sin reservas. Al reservar indicas:
El punto exacto donde te recogen- La hora a la que quieres salir
- El lugar al que quieres llegar
Si tu trayecto lo pide, se pueden añadir paradas por el camino.
¿Qué tipos de coche se pueden pedir?
La elección abarca varias categorías, según lo que pida tu trayecto:
- Taxi clásico: lo indicado cuando viajas solo o en pareja
- Taxi eléctrico: viajar sin ruido y sin cargar el medio ambiente, solo o acompañado
- Vehículo premium: indicado para una cita de trabajo o una ocasión que cuenta
- Furgoneta o minibús: la respuesta cuando el grupo es numeroso o la familia grande
De cada coche ves qué ofrece, cuántas personas lleva y cuánto cuesta.
¿Hay que reservar en el momento, o puedo hacerlo con antelación?
Existen las dos maneras de hacerlo:
¿Cómo se paga?
Tu suscripción se paga en línea con tarjeta. El trayecto en sí se abona al conductor, en el coche.
¿Hace falta una cuenta para reservar?
Sí, hay que abrir una. Es lo que te da el seguimiento de tus trayectos, el acceso a tus facturas y un acompañamiento a tu medida.
¿Me dan un justificante una vez terminado el trayecto?
Sí: al terminar cada trayecto sale hacia tu correo una factura en formato digital sin que tengas que pedirla. Si tienes cuenta, también la encuentras en tu espacio.
¿A quién acudir si algo falla?
A nosotros: nuestro equipo de soporte está al pie del cañón día y noche, toda la semana para resolver una duda, gestionar una reclamación o sacarte de un apuro. El chat, el teléfono y el correo llevan todos a ellos.
Preguntas frecuentes
En cuanto la reserva queda confirmada, te llega un mensaje por SMS o correo. Después, el mapa te muestra a tu conductor avanzar, minuto a minuto.
Sí: una vez confirmado el trayecto, recibes cómo localizarlo. Basta un mensaje para decirle dónde estás o corregir un detalle.
Mientras te mantengas dentro del plazo indicado al reservar, modificar o anular no te cuesta nada. Y si surge un imprevisto o un retraso, nuestro servicio de atención toma el relevo.
¿Una pregunta? Estamos aquí.
Nuestro equipo está disponible para responder a todas tus consultas.
Escríbenos- Correo electrónico [email protected]
- Teléfono +353 15 134 581
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Disponibilidad 24 horas al día, 7 días a la semana
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