Reserve um táxi com Reservaneo
Reservar um táxi online sem perder o dia e sem surpresas desagradáveis: aqui ficam as respostas às perguntas que mais se repetem, para encarar a viagem de espírito tranquilo. Viagem pontual ou hábito semanal, tudo o que precisa de saber está reunido aqui.
Pode confiar-se nos motoristas, e que avaliações obtêm?
Trabalhamos apenas com motoristas profissionais com boas avaliações. Cada viagem pode ser comentada pelo cliente, e é assim que mantemos o nível. As notas ficam à vista antes de confirmar seja o que for.
Posso definir a hora exata e o ponto de recolha?
Sim, sem reservas. Ao reservar, indica:
O ponto exato onde o vêm buscar- A hora a que quer partir
- O sítio onde quer chegar
Se a sua viagem o exigir, podem juntar-se paragens pelo caminho.
Que tipos de carro se podem pedir?
A escolha faz-se entre várias categorias, consoante o que a sua viagem exigir:
- Táxi clássico: o indicado para quem viaja sozinho ou a dois
- Táxi elétrico: andar sem ruído e sem pesar no ambiente, sozinho ou acompanhado
- Veículo premium: indicado para uma reunião de trabalho ou uma ocasião que conta
- Carrinha ou minibus: a resposta quando o grupo é numeroso ou a família grande
De cada carro vê o que oferece, quantas pessoas leva e quanto custa.
Tenho de reservar na hora, ou posso tratar disso com antecedência?
Existem as duas formas de o fazer:
Como se paga?
A sua subscrição paga-se online com cartão. A viagem em si paga-se ao motorista, dentro do carro.
É preciso ter conta para reservar?
Sim, é preciso abrir uma. É o que lhe dá o histórico das viagens, o acesso às faturas e um acompanhamento à sua medida.
Recebo um comprovativo depois de terminada a viagem?
Sim: no final de cada viagem sai para o seu e-mail uma fatura em formato digital sem que tenha de a pedir. Se tiver conta, também a encontra na sua área.
A quem recorrer se alguma coisa correr mal?
A nós: a nossa equipa de apoio mantém-se à escuta dia e noite, toda a semana para esclarecer uma dúvida, tratar de uma reclamação ou tirá-lo de um aperto. O chat, o telefone e o e-mail levam todos a ela.
Perguntas frequentes
Assim que a reserva fica confirmada, chega-lhe uma mensagem por SMS ou e-mail. Depois, o mapa mostra-lhe o seu motorista a avançar, minuto após minuto.
Sim: assim que a viagem fica confirmada, recebe como o contactar. Basta uma palavra para lhe dizer onde está ou acertar um pormenor.
Enquanto se mantiver dentro do prazo indicado na altura da reserva, alterar ou anular não lhe custa nada. E se surgir um imprevisto ou um atraso, o nosso apoio ao cliente assume a partir daí.
Uma pergunta? Estamos cá para si.
A nossa equipa está disponível para responder a todas as suas questões.
Escreva-nos- E-mail [email protected]
- Telefone +353 15 134 581
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Disponibilidade 24 horas por dia, 7 dias por semana
Para cancelar a sua subscrição, aceda à página «Cancelamento» e introduza o endereço de e-mail associado ao seu plano . Pode submeter o seu pedido diretamente aqui.