Prenota un taxi con Reservaneo
Prenotare un taxi online senza perderci la giornata e senza brutte sorprese: ecco le risposte alle domande che tornano più spesso, per affrontare il viaggio con la mente sgombra. Corsa isolata o abitudine settimanale, tutto ciò che serve sapere è raccolto qui.
Ci si può fidare degli autisti, e che valutazioni ottengono?
Lavoriamo solo con autisti professionisti con buone valutazioni. Ogni corsa può essere recensita dal cliente, ed è così che teniamo alto il livello. I voti sono visibili prima che tu confermi qualsiasi cosa.
Posso decidere l'ora esatta e il punto d'incontro?
Sì, senza riserve. Al momento della prenotazione indichi:
Il punto preciso in cui vieni preso- L'ora in cui vuoi partire
- Il posto dove vuoi arrivare
Se il tuo percorso lo richiede, si possono aggiungere soste lungo la strada.
Che tipi di auto si possono richiedere?
La scelta spazia su più categorie, a seconda di ciò che richiede il tuo viaggio:
- Taxi classico: quel che serve viaggiando da soli o in due
- Taxi elettrico: viaggiare senza rumore e senza gravare sull'ambiente, da soli o in gruppo
- Auto premium: indicata per un appuntamento di lavoro o un'occasione che conta
- Van o minibus: la risposta quando il gruppo è numeroso o la famiglia grande
Per ogni auto vedi cosa offre, quante persone porta e quanto costa.
Devo prenotare sul momento, o posso muovermi in anticipo?
Esistono entrambi i modi di procedere:
Come si paga?
L'abbonamento si paga online con carta. La corsa in sé si salda all'autista, in auto.
Serve per forza un account per prenotare?
Sì, va aperto. È ciò che ti dà lo storico delle corse, l'accesso alle fatture e un accompagnamento su misura.
Mi viene rilasciata una prova di pagamento a corsa finita?
Sì: alla fine di ogni corsa una fattura in formato digitale parte verso la tua casella di posta senza che tu debba chiederla. Se hai un account, la ritrovi anche nella tua area.
A chi ci si rivolge se qualcosa non va?
A noi: il nostro team di supporto tiene la linea giorno e notte, tutta la settimana per sciogliere un dubbio, gestire un reclamo o tirarti fuori dai guai. Chat, telefono ed e-mail portano tutti a loro.
Domande frequenti
Appena la prenotazione è confermata, un messaggio ti arriva via SMS o e-mail. Poi la mappa ti mostra il tuo autista avanzare, minuto dopo minuto.
Sì: una volta confermata la corsa, ricevi come contattarlo. Basta un messaggio per dirgli dove ti trovi o correggere un dettaglio.
Finché resti entro il termine indicato al momento della prenotazione, modifica e annullamento non ti costano nulla. E se salta fuori un imprevisto o un ritardo, il nostro servizio clienti prende in mano la cosa.
Una domanda? Siamo qui per te.
Il nostro team è disponibile per rispondere a tutte le tue richieste.
Scrivici- E-mail [email protected]
- Telefono +353 15 134 581
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Disponibilità 24 ore su 24, 7 giorni su 7
Per annullare il tuo abbonamento, vai alla pagina «Cancellazione» e inserisci l'indirizzo e-mail associato al tuo piano . Puoi inviare la tua richiesta direttamente qui.